Politique de confidentialité

Nous collectons les données suivantes uniquement pour les besoins du service : - Identité : nom, prénom, date de naissance, nationalité - Documents légaux : numéro de pièce d'identité (CIN ou passeport), numéro de permis de conduire, dates de délivrance - Contact : adresse postale (Maroc et étranger), email, téléphone - Paiement : informations de carte bancaire (traitées par notre partenaire bancaire, jamais stockées par nous) - Réservation : véhicule choisi, dates, lieu de prise et restitution, options - Navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies analytiques)

Vos données sont utilisées pour : - Conclure et exécuter le contrat de location - Respecter nos obligations légales (assurance, fiscales) - Gérer la relation client (assistance, SAV) - Vous envoyer des informations sur nos services (avec votre consentement) - Améliorer la sécurité et la performance du site

Le traitement repose sur : - Exécution du contrat : pour les données nécessaires à la location - Obligation légale : pour la conservation des pièces (fiscalité, assurance) - Intérêt légitime : pour la prévention de la fraude et l'amélioration du service - Consentement : pour les communications marketing (vous pouvez le retirer à tout moment)

• Données de location : 10 ans après la fin du contrat (obligation comptable et fiscale)
• Données de prospection commerciale : 3 ans après le dernier contact
• Cookies analytiques : 13 mois maximum
• Données de paiement : conservées par notre partenaire bancaire selon ses propres règles

Vos données peuvent être partagées avec : - Notre compagnie d'assurance, en cas de sinistre - Notre partenaire bancaire, pour le traitement des paiements - Nos partenaires techniques (hébergeur Vercel, services analytiques) - Les autorités compétentes en cas d'obligation légale (police, justice, fisc) Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

Conformément à la loi 09-08 et au RGPD, vous disposez des droits suivants : - Accès : obtenir une copie de vos données - Rectification : corriger des données inexactes - Effacement : demander la suppression (sous réserve des obligations légales) - Limitation : restreindre le traitement - Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré - Opposition : refuser le traitement à des fins de prospection - Retrait du consentement : à tout moment Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@fbrent.ma. Délai de réponse : 30 jours maximum.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation : chiffrement des communications (HTTPS), accès restreint aux personnes habilitées, sauvegardes régulières.

En cas de différend, vous pouvez saisir : - La CNDP (Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données à Caractère Personnel) au Maroc — cndp.ma - Pour les visiteurs européens : votre autorité de contrôle nationale (CNIL en France, AEPD en Espagne, etc.)